Guía de reporte

¿Qué situaciones puedes reportar?

Basado en nuestras políticas internas y marco normativo. Cuando tengas duda, siempre es mejor reportar.

Acoso laboral o sexual

Hostigamiento, intimidación, conductas inapropiadas o discriminación por parte de cualquier colaborador o superior.

PLT-RH-03 · ACOSO

Fraude o robo

Malversación de fondos, robo de inventario, manipulación de registros contables o financieros.

CÓD-ÉTICA · FRAUDE

Lavado de dinero

Operaciones inusuales, pagos sin justificación o relaciones comerciales sospechosas con proveedores o clientes.

PLT-PLD-01 · ANTILAVADO

Conflicto de interés

Relaciones personales con proveedores, nepotismo, favoritismo en contratación o selección de servicios.

CÓD-ÉTICA · CI

Violación al Reglamento

Incumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo, uso indebido de activos de la empresa o de datos de clientes.

RIT-001 · REGLAMENTO

Irregularidades en compras

Pagos fuera de proceso, anticipos sin autorización, proveedores no validados o presiones para omitir controles.

MNL-FIN-03 · PAGOS

Seguridad de la información

Filtración de datos, accesos no autorizados a sistemas, uso indebido de credenciales o información sensible de la empresa.

CÓD-ÉTICA · DATOS

Otra situación

Si no encuentras tu caso en las categorías anteriores, envía una duda y el área responsable te orientará.

GENERAL · RH
Proceso

¿Cómo damos seguimiento a tu mensaje?

Sea un comentario, una duda o una denuncia, cada mensaje sigue un proceso claro. Puedes consultar tu estado en cualquier momento con tu folio.

1

Eliges el tipo

Comentario, duda o denuncia, según lo que quieras compartir.

2

Envías tu mensaje

Anónimo o con tus datos. Recibes folio si es duda o denuncia.

3

Revisión

RH o Control Interno revisa tu mensaje con total confidencialidad.

4

Respuesta

Dudas y denuncias se contestan en tu folio. Los comentarios se reciben con agradecimiento.

5

Cierre

Te avisamos cuando el caso se cierra y queda registrado en bitácora.

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Duda

Pregúntale a Recursos Humanos lo que necesites. Te responderemos en tu folio.

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Confidencial

Denuncia

Reporta una situación grave de forma segura. Puedes hacerlo de manera anónima.

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Consulta el estado de tu duda o denuncia con el folio que recibiste.

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